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Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a consultas habituales

Si quieres venir a Jazztel y mantener tu número, el procedimiento de portabilidad es sencillo y rápido, completándose normalmente en 24 a 48 horas. No tendrás que preocuparte por gastos adicionales, puesto es gratuito, si bien es importante que no poseas deudas con tu operador actual. Para comenzar el trámite, solo precisas ser el titular de la línea y proveer ciertos documentos, como tu DNI. Además de esto, dependiendo de los servicios que contrates, podrías tener ofertas exclusivas, pero asimismo resulta conveniente comprobar si existe alguna permanencia en el contrato. ¡Todo está diseñado a fin de que el cambio sea lo mucho más fácil posible!

Además de cuidar de los clientes antiguos con promociones exclusivas, los nuevos usuarios que quieran darse de alta en Jazztel podrán disfrutar de descuentos y bonificaciones según el número de líneas móviles, packs de Fibra o TV que contraten. Asimismo, contarán con cobertura 5G en la mayoría de smartphones actuales, la instalación de fibra gratuita y una conexión a internet estable.

Si el uso que darás a tu conexión de fibra Jazztel es para navegar por internet, ver vídeos en plataformas de streaming, teletrabajar usando videoconferencias o utilizar las redes sociales, 300 megas serán suficientes. Si necesitas una conexión más rápida que soporte varios dispositivos conectados al mismo tiempo, la fibra 600 mb es tu aliada. Por último, si te gusta emitir partidas de videojuegos online o eres muy exigente con la inmediatez en la navegación, te recomendamos la máxima velocidad de conexión de la fibra óptica de 1 Gb.

Dando de alta Jazztel televisión con tu tarifa de internet de Fibra podrás disfrutar del fútbol y de las mejores series a la carta. Tendrás acceso a los mejores estrenos de cine y series, disfrutar de algunos de los mejores partidos y aprovechar todo el entretenimiento que imagines. Este paquete incluye más de 60 canales, entre los que se encuentran AMC y LALIGA+.

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